EN 301 549與 Directive (EU) 2019/882的關聯性

EN 301 549 和指令 (EU) 2019/882 [通常稱為《歐洲無障礙法案》] 是歐盟旨在增強身心障礙人士無障礙環境的兩個重要框架。兩者都專注於改善數位和實體產品和服務的獲取，但各自在歐盟整體無障礙框架中發揮獨特的作用。

EN 301 549 是由歐洲電信標準協會 (ETSI) 與歐洲標準化委員會 (CEN) 和歐洲電工標準化委員會 (CENELEC) 合作制定的技術標準。它提供了資訊和通訊技術（ICT）產品和服務的詳細技術要求，以確保產品和服務對身心障礙人士的無障礙性。這包括網站、應用程式、軟體、數位內容、電子文件以及電腦和行動裝置等硬體的標準。 EN 301 549 概述了產品和服務應被視為可存取的特定特性和功能，例如鍵盤導航、螢幕閱讀器相容性、色彩對比度和視訊字幕。從本質上講，它充當了『操作指南』，提供了製造商和政府機構可以遵循的具體標準，以確保 ICT 的無障礙性。

另一方面，指令 (EU) 2019/882 是歐盟頒布的法律框架，旨在協調成員國之間產品和服務的無障礙要求。它要求特定的產品和服務，如售票機、ATM、電子閱讀器、網路銀行和電子商務，必須滿足既定的無障礙標準，從而使這些技術可供所有人使用，包括身心障礙人士。該指令要求成員國在一定期限內在其國家法律中實施和執行這些無障礙標準，以確保整個歐盟的公司遵守這些標準。指令 2019/882 規定了廣泛的無障礙目標和產品類別，但沒有深入探討具體的技術細節；這就是 EN 301 549 的相關之處。

EN 301 549 和指令 (EU) 2019/882 之間的關係是互補的：EN 301 549 提供了企業和公共機構可以遵循的技術規範，以符合指令中概述的一般無障礙要求。換句話說，指令 2019/882 定義了哪些產品和服務需要可訪問，而 EN 301 549 則描述了如何使它們可訪問。這種一致性允許在整個歐洲採用統一的可訪問性方法，使製造商更容易遵守規定，也讓消費者更容易獲得服務。

透過共同努力，EN 301 549 和指令 (EU) 2019/882 旨在在歐盟創建一個更具包容性的數位環境，減少身心障礙人士在獲取基本服務和技術方面面臨的障礙。透過這種合作，歐盟強化了對無障礙的承諾，並確保其公民無論能力如何，都能從數位科技的進步中受益。這種協作框架不僅增強了社會包容性，還幫助製造商在一套清晰、標準化的可近性要求範圍內進行創新。

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